Leveranspolicy

 

Vi skickar våra beställningar med DB Schenker och i vissa fall med DHL. Val av fraktbolag görs av oss och beror på tillgänglighet samt orderbelastning.

• DB Schenker: Leverans sker till ditt närmaste ombud.
• DHL: Leverans från Tyskland sker till din brevlåda med den slutleverantören PostNord, inte till ombud. DHL används främst vid beställningar av unika färger eller storlekar samt under perioder med högt ordertryck, exempelvis under julhandeln i december.

Leveranskostnaden är 50 kr, en fast avgift som gäller oavsett leveranssätt.

Vi strävar alltid efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt. När ditt paket har lämnat vårt lager får du en avisering via e-post eller sms med information om leveransen samt var och när paketet kan hämtas, om det levereras till ombud.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar. Vid perioder med hög orderbelastning, exempelvis under julhandeln, kan leveranstiden dock uppgå till upp till 10 arbetsdagar som längst.

 

Viktigt att veta

Paket som levereras till ombud måste hämtas ut inom 14 dagar från det att aviseringen skickats.

Om paketet inte hämtas inom denna tidsperiod returneras det automatiskt till oss.

Vi har tyvärr inte möjlighet att skicka om paket som returnerats på grund av utebliven uthämtning.

Om du fortfarande önskar produkten behöver du lägga en ny beställning via vår webbshop.